据媒体报道,近日, 星巴克在全国门店推行“消费优先入座”,不再无条件提供免费久坐空间,并对长期占座、零消费人群进行软性劝退。 新规引发热议后,有网友发帖称,国内茶饮品牌疑似也跟进了这一做法:奈雪的茶、霸王茶姬部分门店摆出了“消费入座”提示牌。 媒体走访了重庆两江新区的多家霸王茶姬门店,店内并未摆放“消费入座”提示牌。龙湖公园天街B馆店工作人员表示,该店并未实行“消费入座”,消费者可以随便入座。 2
近日,星巴克在中国市场实施了“消费优先入座”政策,此举取消了无条件提供的免费久坐空间,并试图对那些占座时间过长而未进行消费的顾客进行劝退。此政策的推出引发了广泛的讨论,部分消费者在社交媒体上指出,国内其他茶饮品牌如奈雪的茶和霸王茶姬似乎也在跟进这一做法,部分门店开始展示“消费入座”的提示牌。
为进一步验证这一情况,媒体对重庆两江新区的多家霸王茶姬门店进行了实地调查。然而,调查结果显示,这些门店并未张贴“消费入座”提示牌。例如,龙湖公园天街B馆的工作人员表示,该店并未采用“消费入座”政策,任何顾客均可自由选择座位。媒体随后致电霸王茶姬的官方客服,获得的答复是,尽管目前门店座位优先提供给消费顾客,但仍会考虑到实际情况进行灵活处理。
与此同时,在成都,关于奈雪的茶的一则网络帖子显示,该品牌在成都世茂广场的门店曾张贴过“消费入座”的提示牌。再次确认后,该店工作人员表示,虽然此前确实展示过该牌,但目前已经撤除,并强调“顾客无需强制消费即可入座”。奈雪的茶的官方客服进一步说明,该公司并无统一的“消费入座”政策,门店可依据实际情况决定是否展示相关提示。 乐玩.LEWIN乐玩
综合上述信息,研究表明,虽然星巴克的政策实施引发了行业内的关注,但并非所有茶饮品牌都采取了相同的方针。各种门店在制定消费政策时体现出灵活性与差异性,反映出在当前经济环境下,零售行业对消费者行为的适应能力和反应策略。此现象亦说明了在行业标准化与个性化服务之间的复杂平衡。